Често Срещани Грешки в Електронната Търговия и Как да ги Избягваме – Част 6 – Маркетинг на съдържанието
В повечето случаи съветите за избягване на грешки се отнасят до това какво не трябва да правите. В тази група грешки ще се спрем пропуските, които много предприемачи допускат от липсата на активност от тяхна страна и по-специално, ефективни стратегии за маркетинг на съдържанието.
- Изобщо не инвестирате в маркетинг на съдържанието
Една от най-големите грешки на много компании в електронната търговия е допускането, че маркетинг на съдържанието е твърде трудна задача, която няма да доведе до значителни промени просто не е ?за тях“.
Всъщност практиката показва, че макар и маркетинг на съдържанието да не е лесна задача за изпълнение, правилният подход към тази стратегия може да бъде изключително ефективен в еКомерс.
Независимо в коя индустрия развивате бизнес, винаги ще има образователна или информационна или друга важна тема свързана с продуктите и услугите, които предлагате, които ще са от полза за вашите клиенти. Колкото по-информирани и ангажирани са посетителите на вашия онлайн магазин, толкова по-вероятно е да конвертират.
- Твърде много съдържание, не достатъчно маркетинг
Създаването на съдържанието има за цел да информира и ангажира клиентите, но то също така цели и да ги окуражи да конвертират.
Ако маркетинговите ви усилия генерират все повече посетители, но не генерират повече конверсии, това може би означава, че съдържанието на сайта ви не е стратегическо.
Разбира се, това не означава, че трябва да създадете ?продаващо съдържание“. Вместо това, трябва да се съсредоточите върху съдържание, което стимулира потенциалните клиенти в техния път към покупка и ги окуражава да конвертират.
С други думи, потенциалният клиент във вашия онлайн магазин, който е разгледал продуктовите страници на сайта ви трябва да бъде много по-добре подготвен затова как да използва продуктите ви в сравнение с момента преди да се запознае със съдържанието, което сте предоставили – текст, видеа , изображения и т.н.
- Създаване на общо съдържание
За да създадете ангажиращо съдържание, което посетителите ви ще ценят, то трябва да отговаря на техните нужди и очаквания.
Важно е да помните, че маргетинг на съдържанието включва много повече неща от блог статии и постове в социалните мрежи.
Една от най-големите грешки, които се срещат често в еКомерс е компаниите да изпращат общи бюлетини без никакви сегменти. Колкото по-насочено и подходящо е съдържанието, толкова по-високи ще бъдат нивата на анжажираност и конверсия.
Голяма грешка е да се съсредоточавате върху създаване на съдържание, което си мислите, че клиентите ви ще харесат, вместо съдържание, което наистина ще им се стори интересно. В крайна сметка може да се окажете в ситуация, в която влагате време, пари и енергия в създаване на съдържание, което никой няма да чете.
Нека бъдем откровени – създаването на съдържание, което се харесва на общата аудитория се създава много по-лесно от съдържание, което е предназначено за конкретен сегмент от вашата аудитория. Именно поради тази причина много други компании вече са го направили и има голяма вероятност вашето съдържание да не се откроява.
Как да избегнете тази грешка, свързана с маркетинг на съдържанието? Проучете обстойно какво съдържание да създадете, което да ангажира и образова посетителите ви – и, което не може да бъде намерено никъде другаде в мрежата.
- Създаване на съдържание с термини, комплексно съдържание
В избора и създаването на съдържание трябва да имате предвид, че вие може да сте експерт във вашата ниша, но аудиторията ви може би не е. Често се допуска грешката в еКомерс да усложняваме посланията към клиентите с предположението, че те разбират жаргона, който използваме в индустрията.
Макар и да бихте искали да оставите впечатление за експертни познания в темата, която интересува таргетираните клиенти, не се препоръчва да прекалявате с използването на специфични жаргон/термини, които новитие ви посетители не могат да разберат. Това не само прави съдържанието безполезно за тази аудитория, но и ще ви представи като егоисгични.
- Правите твърде малко или твърде много
Много от вас, които сега навлизате в света на маркетинг на съдържанието предполагате, че поддържането на блог е най-важното за целия процес.
Но всъщност блогинга е само един тип съдържание и трябва да бъде само част от цялостния маркетингов план.
Част от множеството типове съдържание включват са също:
- Инфографики
- Подкастове
- Уебинари
- Електронни книги
- Казуси
- Бюлетини и много други.
Важно е да помните, че не всички клиентите на онлайн магазина ви искат (или имат време) да прочете блог пост. Някои могат да предпочитат да слушат подкаст. Други може би предпочитат по-дълго съдържание, като е-книги и бели страници.
Всичко се свежда до това да знаете какво искат клиентите ви и да се съсредоточите върху създаванто именно на тези типове съдържание.
От друга страна, не се препоръчва да разпределяте усилияте си в създаването на твърде много тиипове съдържание. Определянето на това, какво искат клиентите ви ще ви помогне да изберете на въздействащите стратегии за маркетинг на съдържанието.
- Фокусиране върху продаджби вместо върху предоставяне на стойност
Маркетинг съдържанието трябва да се отнася за:
- Обучение и ангажиране на таргет аудиторията
- Насочване на таргет аудиторията към конверсия
Важно е да помните да не използвате съдържанието, за да натрапвате продажба по никакъв начин. Целта на контент маркетинга е да окуражи посетителите да направят следващо действие по свое усмотрение.
Модерният клиент очаква, че блог постовете и други подобни типове контент се представят без натиск за покупка. В момента, в който дадено съдържание се превърне в ?продажбено“, повечето клиенти веднага забелязват това и бързо продължават нататък.
Помнете, че има правилното време и място, където е приемливо да представите идеите за продажби, но в повечето случаи маркетинг на съдържанието не е сред тези места.
Възползвайте се от възможността да увеличите продажбите си и да изпреварите конкуренцията.?Свържете се с нас или ни пишете на ?office@elenkov.net.?
Leave a Reply
Want to join the discussion?Feel free to contribute!